POUR LES PROFESSIONNELS
Mettre des mots sur les pratiques.
Comprendre le déroulement des entretiens, décrire une situation d’accompagnement, expliquer ses choix et repérer les éléments qui illustrent la réalité du travail quotidien.
AUDIT · CONSEIL · FORMATION
Audits · Formation · Bilans de compétences
AUDITEUR PRESTATAIRE
Des partenaires font appel à PHG CONSEIL pour la réalisation de leurs audits.
Le cabinet intervient sur les référentiels Qualiopi, Qualisap et Handéo, dans le périmètre des missions qui lui sont confiées.
Ces missions mobilisent l’expérience de Paul-Henri Guillet en audit, en formation et en direction de services et d’établissements. Elles associent rigueur d’analyse, écoute des interlocuteurs et compréhension des réalités de terrain.
Les audits sont réalisés dans le cadre des missions confiées par les organismes partenaires. PHG CONSEIL intervient en qualité d’auditeur prestataire ; la délivrance des certifications relève des organismes concernés.
RÉFÉRENTIEL NATIONAL QUALITÉ · MISSIONS D’AUDIT
Évaluer la conformité des processus et leur mise en œuvre au regard du Référentiel national qualité.
La certification Qualiopi repose sur le Référentiel national qualité (RNQ), organisé en 7 critères et 32 indicateurs. Les indicateurs examinés dépendent des catégories d’actions et des caractéristiques du prestataire ; ils ne s’appliquent pas tous systématiquement à chaque organisme.
Le référentiel concerne les actions de formation, les bilans de compétences, les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience (VAE) et les actions de formation par apprentissage. La certification s’inscrit dans le cadre de l’accès aux financements publics ou mutualisés, selon les conditions applicables.
Le cycle de certification comprend un audit initial, un audit de surveillance et un audit de renouvellement. Le périmètre et les modalités de chaque mission sont définis par l’organisme qui la confie, selon les règles applicables.
L’audit s’appuie sur des entretiens, l’examen de documents et l’échantillonnage de prestations et d’éléments de preuve. Il apprécie la conformité aux indicateurs applicables et la mise en œuvre effective des processus. Les constats et les éventuelles non-conformités sont formalisés dans un rapport transmis selon le cadre de la mission.
Des partenaires font appel à PHG CONSEIL pour la réalisation de leurs audits Qualiopi.
L’expérience de Paul-Henri Guillet en audit, en formation et en management permet de relier les exigences du référentiel au fonctionnement concret des prestataires. Son approche associe rigueur d’analyse, écoute et clarté des échanges, dans le respect de la confidentialité et des exigences d’impartialité.
PHG CONSEIL intervient comme auditeur prestataire dans le cadre fixé par le partenaire. L’audit de certification constitue une mission d’évaluation de la conformité. La décision de certification relève de l’organisme certificateur concerné.
Pour aller plus loin : Guide de lecture officiel du RNQ ↗ · Comprendre la certification Qualiopi ↗
QUALITÉ DES SERVICES À LA PERSONNE · MISSIONS D’AUDIT
Examiner les engagements de qualité et leur traduction dans les services rendus à domicile.
Qualisap est une certification de services délivrée par Bureau Veritas Certification, destinée aux organismes exerçant des activités de services à la personne. Son référentiel définit des engagements de qualité et de professionnalisme à l’égard des clients et bénéficiaires.
L’examen porte sur les exigences de la version du référentiel applicable à la mission et sur le périmètre des activités auditées. Il s’intéresse notamment à l’information du client, à l’analyse de sa demande, à l’organisation et au suivi des prestations, aux compétences des intervenants et au traitement des retours et réclamations.
L’audit vise à apprécier le respect des engagements du référentiel à partir des documents, des échanges avec les professionnels et des éléments de mise en œuvre disponibles. Le type d’audit, son périmètre et ses modalités sont précisés par le partenaire qui confie la mission, dans le cadre du dispositif de certification.
Les constats sont formalisés dans un rapport selon les exigences de la mission. La décision de certification relève de l’organisme certificateur.
Des partenaires font appel à PHG CONSEIL pour la réalisation de leurs audits Qualisap.
L’expérience de direction de services à domicile de Paul-Henri Guillet apporte une compréhension concrète des contraintes de planning, de continuité de service, de coordination et de relation avec les bénéficiaires. Elle nourrit une analyse attentive à la cohérence entre les engagements annoncés et les pratiques observées.
PHG CONSEIL intervient comme auditeur prestataire, dans le respect du référentiel, des exigences d’impartialité et du cadre défini par le partenaire.
Pour aller plus loin : Qualité et certification des services à la personne ↗
RÉFÉRENTIELS HANDÉO · MISSIONS D’AUDIT
Examiner la qualité des services et des accompagnements au regard des besoins et des choix des personnes.
Les certifications et labels Handéo s’appuient sur des référentiels construits avec les personnes concernées, leurs proches, les professionnels et les acteurs institutionnels. Ils définissent des engagements de qualité adaptés aux activités et aux publics accompagnés.
Handéo propose plusieurs dispositifs adaptés aux activités et aux publics concernés. Le référentiel, sa version et les éventuels modules applicables sont donc précisés pour chaque audit.
Cette présentation donne des repères sur les dispositifs Handéo. Le périmètre d’intervention de PHG CONSEIL dépend des missions effectivement confiées par ses partenaires.
Selon le référentiel concerné, l’examen porte notamment sur la personnalisation de l’accompagnement, la participation des personnes, la place des proches, les compétences des professionnels et l’organisation du suivi de la qualité. Il vise à apprécier la cohérence entre les engagements de la structure et leur traduction dans les services rendus.
L’audit s’inscrit dans le dispositif de certification ou de suivi applicable. Son périmètre, sa durée et la composition de l’équipe sont définis selon le référentiel et le cadre de la mission. Les modalités de suivi peuvent varier d’un dispositif à l’autre.
La démarche comprend le cadrage et la préparation de la mission, le recueil d’éléments de preuve sur site, puis la formalisation des constats. Les échanges, les observations et l’examen documentaire permettent d’apprécier la mise en œuvre des exigences. Selon le dispositif, des experts métier et des experts usagers peuvent participer à l’audit.
Des partenaires font appel à PHG CONSEIL pour la réalisation de leurs missions d’audit sur les référentiels Handéo. Le cabinet intervient comme auditeur prestataire, dans le périmètre et le cadre définis pour chaque mission.
Paul-Henri Guillet mobilise son expérience de direction de services et d’établissements, sa connaissance du domicile et du secteur médico-social, ainsi que sa pratique de l’audit. Son approche associe rigueur d’analyse, écoute des professionnels et attention aux besoins, aux choix et à la participation des personnes accompagnées.
PHG CONSEIL respecte les exigences de confidentialité et d’impartialité applicables à la mission. Le cabinet intervient comme auditeur prestataire ; la décision de certification relève d’Handéo Services.
Pour aller plus loin : Certifications et labels Handéo ↗ · Services à la personne ↗ · Médico-social ↗ · Mobilité ↗
Des formations qui prennent appui sur vos pratiques.
PHG CONSEIL accompagne les professionnels et les directions dans le développement de leurs compétences, avec des supports adaptés et une pédagogie participative.
Découvrir la préparation à l’évaluation HAS →FORMATION · ÉQUIPES ET DIRECTIONS DES ESSMS
Une préparation participative et concrète pour permettre aux professionnels et aux directions d’expliquer ce qu’ils font, de montrer ce qui fonctionne et d’identifier ensemble les améliorations à engager.
PHG CONSEIL accompagne les établissements et services sociaux et médico-sociaux dans la préparation à l’évaluation de la qualité selon le référentiel de la Haute Autorité de santé (HAS). La formation relie les attendus du dispositif à vos situations de travail, à votre projet d’établissement ou de service et à vos orientations de développement.
Construire notre préparation à l’évaluation HAS →POUR LES PROFESSIONNELS
Comprendre le déroulement des entretiens, décrire une situation d’accompagnement, expliquer ses choix et repérer les éléments qui illustrent la réalité du travail quotidien.
POUR LES DIRECTIONS
Présenter la stratégie de l’établissement ou du service, son déploiement, son suivi et ses ajustements, en montrant les effets recherchés pour les personnes accompagnées.
Le dispositif HAS croise le vécu des personnes accompagnées, les pratiques professionnelles et l’organisation de l’établissement ou du service. La préparation aborde les trois méthodes du manuel d’évaluation :
Les critères applicables, les critères impératifs et la lecture des éléments d’évaluation sont travaillés à partir des documents HAS en vigueur, en tenant compte du périmètre de votre structure.
Les outils sont choisis selon vos publics, vos métiers et les besoins repérés. Ils facilitent la participation et rendent les attendus plus accessibles. Selon le programme retenu, la formation peut associer :
Les professionnels disposent de savoir-faire qui ne sont pas toujours suffisamment explicités ou partagés. Les ateliers les aident à reconnaître ces ressources et à expliquer comment leurs pratiques répondent aux besoins, aux droits et aux choix des personnes accompagnées.
La préparation s’appuie sur des situations réellement vécues et des éléments vérifiables. Elle développe la capacité à décrire les points forts comme les difficultés et à identifier les améliorations nécessaires.
Pour les membres de direction et l’encadrement, le travail porte sur le lien entre les orientations de l’établissement ou du service, les moyens mobilisés et les pratiques des équipes.
Ces sujets sont reliés aux attendus applicables de l’évaluation et à leurs effets sur la qualité des accompagnements.
En complément de la formation, PHG CONSEIL peut proposer un audit à blanc de préparation à l’évaluation HAS. Cette mise en situation permet d’apprécier votre niveau de préparation, de valoriser les pratiques déjà déployées et d’identifier les écarts à travailler.
Le périmètre est défini avec votre structure : une démarche globale ou un travail ciblé sur des thématiques, des critères ou des méthodes d’évaluation, selon vos besoins et les moyens retenus.
La participation éventuelle de personnes accompagnées est organisée avec leur accord, dans le respect de leurs droits, de la confidentialité et de conditions adaptées. Les méthodes mobilisées et les livrables sont précisés dans la proposition d’intervention.
L’évaluation à blanc est un outil de préparation et d’amélioration ; elle ne constitue pas l’évaluation réglementaire et ne préjuge pas de ses résultats.
Paul-Henri Guillet croise une expérience de direction de services et d’établissements, une pratique de l’évaluation de la qualité et de la relecture de rapports, et une expérience de formation. Cette complémentarité permet de comprendre les questions des professionnels comme les enjeux de pilotage des directions.
Une approche qui associe compréhension des attendus, reconnaissance des compétences et mise en mouvement collective.
Formation destinée aux équipes professionnelles, aux référents qualité, à l’encadrement et aux membres de direction des ESSMS. Des séquences communes et des temps dédiés à chaque public peuvent être organisés.
La formation et l’évaluation à blanc peuvent être proposées séparément ou combinées. Le contenu, la durée, les supports, les modalités d’intervention et le tarif sont définis sur devis après analyse de vos besoins. Les besoins d’accessibilité et d’adaptation sont abordés en amont.
Cette intervention prépare votre structure à l’évaluation. L’évaluation réglementaire est réalisée par un organisme évaluateur autorisé à intervenir dans ce cadre, selon les exigences applicables.
HAS — Référentiel et manuel d’évaluation ↗
HAS — Mettre en œuvre l’évaluation des ESSMS ↗
HAS — Questions fréquentes ↗
BILAN DE COMPÉTENCES · PARTENAIRE ORIENTACTION
Mieux vous connaître, explorer vos possibilités et préparer un projet professionnel qui tient compte de vos aspirations et de votre réalité.
Vous souhaitez évoluer dans votre poste, changer d’environnement, envisager une reconversion ou retrouver un équilibre dans votre vie professionnelle ? Le bilan de compétences vous offre un cadre pour poser vos questions, identifier vos ressources et avancer dans vos choix.
Paul-Henri Guillet vous accompagne à Saint-Sébastien-sur-Loire en qualité de consultant partenaire du réseau ORIENTACTION, en s’appuyant sur sa méthode et ses outils.
DU SENS
Explorer vos valeurs, vos besoins et vos motivations pour faire émerger les conditions d’une vie professionnelle plus satisfaisante.
DE L’ACTION
Confronter vos idées au terrain, examiner leur faisabilité et définir des étapes concrètes pour mettre votre projet en mouvement.
La démarche ORIENTACTION accorde une place centrale aux aspirations de la personne et à sa capacité à construire son avenir. Votre parcours constitue une ressource pour éclairer vos possibilités. Vos envies, vos équilibres de vie et les conditions dans lesquelles vous souhaitez travailler contribuent aussi à définir votre projet.
La relation avec le consultant soutient cette réflexion dans une posture d’écoute et de non-jugement. Vous explorez vos possibilités, vous les confrontez à la réalité et vous restez acteur de vos décisions.
Un rendez-vous d’information gratuit permet de faire connaissance, de comprendre votre situation et vos attentes, et de vous présenter le déroulement du bilan. Il permet aussi d’étudier la formule et les modalités qui correspondent à votre besoin.
Après un temps de préparation au changement, la démarche s’organise autour de cinq axes de travail. Leur approfondissement et les supports mobilisés dépendent de la formule retenue :
Une synthèse personnelle reprend les éléments structurants du bilan et votre plan d’action. Un entretien de suivi est proposé six mois après le bilan pour faire le point sur vos démarches et les ajustements utiles.
Selon vos besoins et la formule choisie, l’accompagnement associe des entretiens individuels, des supports de travail ORIENTACTION, des questionnaires, des tests et des investigations sur les métiers et les formations.
Les résultats des outils sont analysés et discutés avec votre consultant pour nourrir votre réflexion. Le travail entre les rendez-vous vous permet de poursuivre vos recherches, de rencontrer des professionnels et de faire mûrir vos pistes.
Son expérience de management, de direction et de formation apporte une connaissance concrète des organisations, du travail en équipe et des évolutions de parcours. Elle l’aide à vous accompagner dans l’identification de vos compétences transférables et dans l’examen des environnements professionnels envisagés.
Une attention est portée à vos contraintes, à votre rythme de réflexion et à l’équilibre que vous recherchez. Votre projet peut prendre différentes formes : évolution dans votre métier, changement de poste, formation, reconversion ou création d’activité.
Les rendez-vous sont organisés à Saint-Sébastien-sur-Loire, au 6 rue Marie Curie. Un accompagnement à distance ou mixte peut être étudié selon votre situation et les modalités retenues.
La durée, le calendrier, le programme, le tarif et les possibilités de financement sont présentés avant tout engagement, dans le cadre de l’offre ORIENTACTION. Les conditions de prise en charge sont vérifiées selon votre situation. Vos besoins d’accessibilité et d’adaptation sont abordés en amont.
L’accompagnement repose sur votre participation volontaire et le respect de la confidentialité. Vous gardez la maîtrise de vos choix et du partage de votre synthèse.
ORIENTACTION — Le bilan de compétences ↗
Paul-Henri Guillet — Consultant partenaire à Saint-Sébastien-sur-Loire ↗
Les objectifs et le déroulement de la démarche ↗
PRÉSENTATION DU CABINET
Un cabinet dédié à la qualité, à la formation et à l’accompagnement des parcours professionnels.

FONDATEUR DE PHG CONSEIL
Consultant · Formateur · Auditeur
MON PROFIL
Titulaire d’un master en ingénierie et gestion de l’intervention sociale et médico-sociale, j’ai exercé des fonctions de direction adjointe en EHPAD, de direction en résidence autonomie, ainsi que de direction et d’encadrement dans les services à domicile, notamment auprès d’APF France handicap, de l’ADMR et de VYV 3.
Mon parcours s’est ensuite orienté vers l’évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux : évaluateur de la qualité selon le référentiel HAS et référent SMS chez 4 AS, j’ai contribué à la conduite des évaluations et à la supervision des évaluateurs. J’ai également enseigné pendant cinq ans à l’Université catholique de l’Ouest.
Aujourd’hui, avec PHG CONSEIL, je mets cette expérience de terrain au service des audits, de la formation et de la préparation à l’évaluation HAS. Des partenaires font appel au cabinet pour réaliser leurs audits sur les référentiels Qualiopi, Qualisap et Handéo. Consultant en évolution professionnelle, partenaire d’ORIENTACTION, j’accompagne aussi les personnes dans leur bilan de compétences.
Mon engagement se prolonge dans le monde associatif. Fondateur de l’association Paul et Zoé, je m’engage pour promouvoir les déplacements des personnes en situation de handicap. Je suis également bénévole engagé auprès de l’AFM-Téléthon. Ces engagements nourrissent ma pratique professionnelle et mon attention à l’autonomie, à l’inclusion et à la participation de chacun.
Le cabinet déploie également une politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), fondée sur une mobilité responsable et l’inclusion professionnelle. Découvrir nos engagements RSE →
NOS LOCAUX
Découvrez les espaces du cabinet : des lieux pour échanger, réfléchir et avancer, en entretien individuel ou en petit groupe.

Un espace convivial pour vous accueillir et prendre le temps d’échanger.

Un cadre intimiste pour les entretiens et l’accompagnement de votre projet professionnel.

Une table de travail et un tableau pour partager, réfléchir et construire ensemble.

Un espace de réunion pour les échanges professionnels et les temps collectifs.

Un espace à taille humaine pour un échange en face à face.
ADRESSE ET ACCÈS
EN TRANSPORTS EN COMMUN
Les bus 27 et 42 desservent l’arrêt Laurier Fleuri, à proximité du cabinet.
Préparez votre trajet et consultez les horaires et les éventuelles perturbations sur le réseau Naolib.
Préparer mon trajet avec Naolib ↗Pour préparer votre venue, les modalités d’accueil et les éventuels besoins d’adaptation sont à préciser ensemble avant le rendez-vous.
NOS RÉFÉRENCES
Des collaborations du cabinet et des expériences acquises par Paul-Henri Guillet au cours de son parcours professionnel.



Missions d’audit sur les référentiels Handéo.

RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ENTREPRISES
PHG CONSEIL déploie une politique RSE à travers ses pratiques de déplacement et son engagement en faveur de l’inclusion professionnelle.
MOBILITÉ RESPONSABLE
Pour ses déplacements professionnels, le cabinet privilégie les transports en commun et le train. La voiture est utilisée uniquement en cas de stricte nécessité, lorsque les autres solutions ne permettent pas de réaliser la mission dans des conditions adaptées.
HANDICAP ET ACHATS INCLUSIFS
PHG CONSEIL est porté par Paul-Henri Guillet, travailleur indépendant en situation de handicap, bénéficiaire d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé (RQTH).
Les prestations d’audit, de conseil, de formation et de bilan de compétences directement contractualisées et facturées par PHG CONSEIL peuvent ouvrir droit à une déduction de la contribution liée à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés (OETH), pour les employeurs concernés, sous réserve des conditions réglementaires et des justificatifs requis.
La déduction porte sur les dépenses éligibles, selon les règles et plafonds applicables à l’employeur. Les modalités sont à préciser lors de la contractualisation.
Comprendre la déduction avec l’Agefiph ↗ Consulter le cadre légal ↗BILAN DE COMPÉTENCES
Des retours sur l’accompagnement de Paul-Henri Guillet, consultant partenaire ORIENTACTION à Saint-Sébastien-sur-Loire.
« pour son professionnalisme, la qualité de son écoute »
« très à l’écoute et professionnel je recommande à 100% ! »
Extraits d’avis Google repris par Centre.contact, consultés le 13 octobre 2026. Sélection mise à jour manuellement.
Consulter la fiche et les avis sur Google ↗ÉCHANGEONS SUR VOTRE PROJET
Une question, un projet de formation, une préparation à l’évaluation HAS, un bilan de compétences ou une mission d’audit à confier au cabinet ? Présentez-nous votre demande.
Téléphone : 06 72 25 75 41
6 rue Marie Curie
44230 Saint-Sébastien-sur-Loire
Le cabinet vous accueille sur rendez-vous.